Wie nutze ich mein Kundencenter?

Wie nutze ich mein Kundencenter?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich für das Kundencenter registrieren und wie Sie Ihre Daten und Verträge einsehen können.

Kundencenter - Login

Online Pfandscheinübersicht

Möchten Sie immer auf dem aktuellen Stand mit Ihrem Pfandkredit sein?

Dann haben wir für Sie auf unserer Website der Deutschen Pfandkredit AG die Lösung.

Ihre Vorteile

Keine langen Wartezeiten in der Geschäftsstelle

Bequem von Zuhause oder Unterwegs übers Smartphone oder Laptop

Nicht an Öffnungszeiten gebunden

Komplette Übersicht für alle Pfandkredite

Kein Problem bei Pfandscheinverlust

Pfandkredit - Verlängerungen sind jederzeit online möglich

schnell

Keine langen Wartezeiten in der Geschäftsstelle

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diskret

Sie gehen auf unserer Website unter Login ins Kundencenter

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rund um die Uhr

Bequem von Zuhause oder Unterwegs übers Smartphone oder Laptop

+

Noch Fragen?

Sprechen Sie uns an

Online Zugang

So können Sie Ihren Pfandkredit bequem und unkompliziert Online auf unserer Website im Kundencenter einsehen. 

  1. Sie gehen auf der Website unter Login ins Kundencenter.
  2. Für Ihren Zugang müssen Sie sich zuerst registrieren.
  3. Hierzu die angegebenen Felder im Formular ausfüllen (die 6-stellige Kundennummer finden Sie auf Ihrem Pfandschein unter Empfänger) und die AGB´s akzeptieren.
  4. Sie erhalten eine E-Mail, das wir Ihre Freischaltung bearbeiten.
  5. Bitte beachten Sie, die Weiterbearbeitung für Ihren Online Zugang erfolgt nur zu unseren Geschäftszeiten. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
  6. Unsere Rückmeldung erfolgt per E-Mail mit Ihrem Aktivierungslink für Ihren Onlinezugang.
  7. Diesen Aktivierungslinklink müssen Sie bestätigen.
  8. Zuletzt gehen Sie zum Login, dort mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.
Online Zugang
Online Zugang
Online Zugang

HILFE zu: Registrieren & Einloggen

1. Wie kann ich mich für das Kundencenter registrieren?

  • Wenn Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, müssen Sie sich erst hier registrieren.
  • Dazu benötigen Sie Ihre Kundennummer, ihre E-Mail-Adresse und einem von Ihnen vergebenen Passwort
  • Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail einen Freischaltungscode, mit dem Sie Ihren Zugang aktivieren

2. Nach der Registrierung keine Bestätigungs E-Mail erhalten?

  • Sie senden uns einfach eine E-Mail mit der Nachricht, Bestätigung/Freischaltung nicht erfolgt.

3. Wie lange dauert die Freischaltung nach der Registrierung?

  • Die Freischaltung dauert in der Regel ca. 12-24 Std. und wird von einem Mitarbeiter der DPK durchführt.

4. Wo finde ich die Kundennummer auf dem Pfandschein?

  • Die Kundennummer steht auf dem Pfandschein rechts vom Empfänger und ist eine 6 stellige Zahl.

5. Ich weiß nicht, welche Daten ich für das Kundencenter Login zum Anmelden benötige?

  • Der Login der Deutsche Pfandkredit besteht aus einer E-Mail-Adresse und einem von Ihnen vergebenen Passwort
  • Wenn Sie Ihre Daten haben , können Sie sich zukünftig ganz einfach im Online-Kundencenter anmelden.